SOTAVENTO realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de nuestra transportadora aliada, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago, en el momento de la aprobación de la transacción, recibirás un correo electrónico con la verificación del mismo.

El tiempo de entrega de nuestros productos es aproximadamente de 1 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 5 días hábiles o más para otros destinos, en caso que no se presenten causas ajenas a la voluntad de SOTAVENTO que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Después del despacho si el cliente desea nos puede escribir al WhatsApp +573156587777 para recibir la guía por ese medio, de tal forma que pueda rastrear su pedido.

Para entregas fuera de Colombia los envíos se realizan a través de DHL y pueden tardar de 5 a 20 días hábiles según el país de entrega. Si desea más información debe comunicarse con el WhatsApp +573156587777 y le ayudaremos lo más pronto posible.

Si deseas hacer el cambio de tu compra, tienes un plazo de quince (15) días calendarios. Se contarán los respectivos días antes mencionados a partir de la entrega de tu orden, si la compra fue a través de la página web debes escribirnos al correo electrónico sotaventotienda@gmail.com